Поддержка сайтов и digital-решений под ключ

Мы заботимся о вашем сайте, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе. Обновления, исправления, резервное копирование и улучшения — всё включено.

Следим за стабильностью, безопасностью и обновлениями. Ваш сайт всегда работает, а вы экономите время и ресурсы.

Ваш сайт всегда будет работать корректно, безопасно и быстро.

Выбрать услугу

Выберите формат, который подходит именно вам

Каждый проект — это готовое решение для вашего бизнеса. Нажмите на интересующий вариант, чтобы узнать подробности.

Базовый пакет

Базовая поддержка — спокойствие за ваш сайт

Мы берём на себя обновления, резервное копирование и устранение ошибок, чтобы ваш сайт оставался надёжным и безопасным.

Кому подойдёт:

Владельцам сайтов-визиток и лендингов
Фрилансерам и небольшим компаниям
Тем, кто хочет регулярную техническую поддержку

Что входит:

Обновление CMS и плагинов
Резервное копирование данных
Исправление технических ошибок
Мониторинг доступности сайта
Настройка SSL и защита от взломов

Преимущества:

Постоянная стабильность работы
Быстрое устранение ошибок
Подходит для небольших сайтов
Оптимальная цена

Стоимость:

от 10 000 ₽ / месяц

Что включает поддержка?

Полный набор возможностей для вашего проекта

Техническая поддержка и исправление ошибок
Решаем баги, ошибки верстки и функционала в кратчайшие сроки
Обновление контента
Добавляем новые страницы, тексты, фото, товары, акции, новости
Обновления CMS, плагинов и модулей
Поддерживаем актуальность систем, чтобы сайт был стабильным и безопасным
SEO-поддержка и аналитика
Оптимизация метатегов, ключевых слов, текста и изображений
Резервное копирование и защита данных
Регулярные бэкапы, защита от взломов и сбоев
Интеграции и подключение новых сервисов
Настройка CRM, мессенджеров, платежных систем, чат-ботов
Консультации и рекомендации
Предлагаем улучшения дизайна, UX и функционала
Круглосуточная поддержка
Решаем срочные вопросы и проблемы в любое время

Надёжная поддержка сайта — стабильная работа и спокойствие за результат

Почему выбирают Pixel Build?

Опыт и надёжность - более 200 сайтов под нашей поддержкой, проверенные процессы и решения
Прозрачные тарифы и условия - чётко прописанные услуги и стоимость без скрытых платежей
Быстрое решение проблем - минимизация времени простоя сайта, мгновенное реагирование на баги и обращения
Экономия времени и ресурсов клиента - вы сосредотачиваетесь на бизнесе, мы — на сайте
Индивидуальный подход - каждый сайт уникален, каждая поддержка подбирается под задачи клиента
Комплексный подход - дизайн, функционал, безопасность, аналитика — всё под контролем

Почему компании доверяют поддержку нам

Как мы создаём сайты

Заявка и приоритет

Клиент оставляет заявку через форму или менеджера

Анализ и диагностика

Проверяем проблему, оцениваем сроки и ресурсы на её решение

Планирование и распределение задач

Составляем план действий, назначаем исполнителей и определяем сроки

Выполнение работ

Исправляем ошибки, обновляем контент, подключаем новые функции и интеграции

Тестирование и контроль качества

Проверка корректной работы сайта после всех изменений

Отчёт и рекомендации

Отправка отчёта клиенту и советы по улучшению сайта и UX

Примеры сайтов

Поможем подобрать быстрое и доступное решение для вашего бизнеса

Наш менеджер свяжется с вами и подскажет, какие наши услуги помогут решить ваши задачи.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает исправление ошибки?

Сроки зависят от сложности и характера проблемы. Небольшие технические неполадки или корректировки контента обычно решаются в течение нескольких часов. Если требуется более глубокое вмешательство — например, правка кода, восстановление функций после сбоя или работа с сервером, — на это может уйти до 1–2 рабочих дней. Мы всегда стараемся устранять ошибки максимально быстро, чтобы ваш сайт оставался стабильным и доступным для пользователей.

Можно ли добавить новые страницы самостоятельно?

Да, конечно. Мы предоставляем полный доступ к системе управления сайтом (CMS) и обучаем вас или ваших сотрудников пользоваться ею. Вы сможете самостоятельно добавлять новые страницы, редактировать тексты, заменять изображения и публиковать новости. При необходимости мы также можем подготовить пошаговые инструкции или видео-гайд, чтобы упростить процесс редактирования.

Что если сломался функционал после обновления?

Если после обновления системы или плагинов что-то перестало работать корректно, мы сразу же анализируем ситуацию, выявляем причину сбоя и при необходимости откатываем сайт до предыдущей стабильной версии. После этого устраняем ошибку и повторно тестируем обновление. Наша цель — чтобы любые обновления проходили без сбоев и не влияли на стабильность ресурса.

Поддерживаете ли вы интеграции с новыми сервисами?

Да, мы можем подключить и настроить интеграции с современными сервисами: CRM-системами, платёжными шлюзами, мессенджерами, чат-ботами, сервисами рассылок, системами аналитики и другими внешними платформами. Это помогает автоматизировать процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы вашего бизнеса.

Есть ли круглосуточная поддержка?

Да, экстренная поддержка доступна 24/7. Если произошёл сбой, сайт перестал работать или возникла критическая ошибка, вы можете связаться с нами в любое время. Мы оперативно реагируем на обращения и приступаем к восстановлению работы сайта. Для плановых задач действует стандартный рабочий график, но все нештатные ситуации решаются вне зависимости от времени суток.

Как часто делаются резервные копии?

Резервное копирование выполняется минимум один раз в неделю, чтобы обезопасить сайт от потери данных. По вашему запросу можем настроить ежедневное автоматическое создание бэкапов. Копии хранятся на удалённых серверах, и при необходимости мы быстро восстановим сайт в рабочее состояние из резервной версии.

Поддерживаете ли вы SEO и аналитику?

Да, мы проводим техническую и контентную оптимизацию сайта: корректируем метатеги, подбираем ключевые слова, настраиваем структуру страниц и отслеживаем показатели в системах аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.). Также предоставляем отчёты о поведении пользователей и рекомендации по улучшению видимости сайта в поисковых системах.

Можно ли изменить пакет поддержки в процессе?

Да, вы можете менять пакет обслуживания в любой момент. Мы подберём оптимальный вариант под текущие задачи и нагрузку сайта. Если потребуется больше ресурсов или услуг — например, добавить SEO-поддержку, ускорить загрузку страниц или расширить функционал — мы легко пересмотрим условия и обновим пакет без потери текущих данных.

Что если сайт устарел и нужен редизайн?

Если ваш сайт морально устарел или технически ограничен, мы проведём редизайн с сохранением всей структуры и контента. Улучшим внешний вид, адаптируем под современные устройства, ускорим загрузку страниц и при необходимости добавим новые функции. Всё это делается без потери данных и с сохранением SEO-позиций.

Как оплачивается поддержка — по факту или по подписке?

Мы предлагаем два удобных варианта сотрудничества. Первый — ежемесячная подписка с фиксированной оплатой за постоянное сопровождение и техническую поддержку. Второй — оплата по факту выполненных работ, когда вы обращаетесь только при необходимости. Вы можете выбрать подходящий вариант или комбинировать оба формата в зависимости от интенсивности задач.